1. Обязательства обслуживания

CHISON предоставляет пожизненное обслуживание для всех проиведенных УЗИ аппаратов.Гаратиная карда вложенная в упаковке , это бесплатной гарандиной период предоставлен для базового аппарата и датчика с момента выпуска продукции из фабрики (Ex-factory.)

2. Политика возврата

Любую запасную часть нужно вернуть в Chison, следующие действия нужно осуществить:
Получите право на возврат
Свяжитесь с Центром обслуживания Клиентов и получите номер на возврат запасной части (RSPA). RSPA номер должен быть зафиксирован на транспортной упаковке. Любые возвращенные запасные части не будут приняты в случае если на них не будет Chison’s RSPA номера. Просьба предоставить подробную информацию такую как: область употребления главной единицы и исследования, версии программного обеспечения, рациональное описание причин возврата, аналогии.
Расходы
В гарантию входят (причины изготовления исключены): Клиент несет ответственность за перевозку и страховые сборы, когда запасная часть отгружена Chison для обслуживания (таможенный сбор включен), а Chison в свою очередь несет ответственность за перевозку и страховые сборы к клиенту.
Вне гарантии: Клиент ответственен за всю перевозку и страховые сборы для возвращенной запасной части. .

3.Гарантийное обслуживание

Мы ценим ваши замечания по поводу наших продуктов и услуг. Будьте добры оставить свои пожелания и следовать нашему процессу, который заключается в следующем:
1. получить отзывы клиентов;
2. Предоставить предварительный ответ клиенту как можно быстрее (в течении 24 часов) и вопрос для детальной информации о продукте как например последовательное число главной единицы и исследования, модели и версии главной единицы, рациональные замечания или вопросы. Тем временем сделать все возможное чтобы улучшить и решить все проблемы поле обслуживания получить имя и корреспонденцию клиента для рассмотрения;
3. Обеспечить профессиональные решения всех замечаний. Если необходимо, сломанную часть ультразвуковой системы можно вернуть изготовителю для возмещения или замены. Расходы за отгрузку зависят от различных ситуаций, как например, от того, находится ли продукт в бесплатном гарантийном периоде или нет.
4. Ждем отзывы клиентов после обслуживания
5. Архивируем весь процесс сервиса.

Chison всегда рад вашим ценным комментариям о нашем продукте и обслуживании.